Khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại AGO Tour Đà Nẵng (bao gồm đặt tour, đặt vé xe, thuê xe du lịch, đặt phòng khách sạn/villa và các hình thức tương tác khác), quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo quyền lợi của chính mình.
Phạm vi áp dụng
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ thông qua các kênh chính thức của AGO Tour Đà Nẵng, bao gồm:
- Website: https://agotourdanang.com/
- Zalo Official: 0965 968 151
- Fanpage: AGO Tourist Đà Nẵng
- Hotline và các nền tảng liên hệ khác do AGO Tourist quản lý.
Việc truy cập, đặt dịch vụ hoặc tương tác với bất kỳ nội dung nào trên các nền tảng nêu trên đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với điều khoản này.
Quy định khi sử dụng dịch vụ
Khi sử dụng dịch vụ của AGO Tour Đà Nẵng, quý khách cam kết:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi đặt dịch vụ, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày khởi hành, số lượng khách…
- Không sử dụng website hoặc các kênh liên hệ của AGO Tourist cho mục đích lừa đảo, giả mạo, phá hoại, phát tán mã độc hoặc các hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người dùng khác.
- Không đăng tải hoặc chia sẻ các nội dung trái pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục, phân biệt chủng tộc, kích động bạo lực hay gây ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp.
Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và AGO Tour Đà Nẵng có quyền từ chối cung cấp dịch vụ mà không cần thông báo trước.
Bảo mật thông tin cá nhân
AGO Tour Đà Nẵng cam kết bảo vệ tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc:
- Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích tư vấn, xác nhận dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Có thể dùng thông tin để cải thiện chất lượng dịch vụ hoặc gửi ưu đãi khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý.
- Không chia sẻ, chuyển nhượng thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự cho phép bằng văn bản hoặc thông báo rõ ràng trước.
AGO Tourist áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý chặt chẽ để đảm bảo an toàn dữ liệu của khách hàng.
Quyền và trách nhiệm của AGO Tour Đà Nẵng
Quyền của AGO
AGO Tourist có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:
- Khách hàng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai sự thật.
- Hệ thống gặp sự cố kỹ thuật hoặc xuất hiện rủi ro bất khả kháng.
- Có dấu hiệu lợi dụng dịch vụ gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người khác.
Trách nhiệm của AGO:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ một cách minh bạch, rõ ràng.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt tour, đặt vé, thuê xe, đặt phòng...
- Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ hoàn/hủy dịch vụ theo đúng chính sách công bố.
- Bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo các điều khoản đã cam kết.
Thay đổi điều khoản sử dụng
AGO Tour Đà Nẵng có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi nội dung điều khoản sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải rõ ràng trên website.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với nội dung điều khoản mới.
Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ với AGO Tour Đà Nẵng để được hỗ trợ:
- Hotline/Zalo: 0965.968.151
- Fanpage: AGO Tourist Đà Nẵng
- Email: agotourist@gmail.com
- Địa chỉ VP: 89 Thanh Tịnh, Phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng.
AGO Tourist xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách!
